гид по странам
визы
куда поехать
   
  ПРАКТИЧЕСКИЕ СОВЕТЫ ЛЮБИТЕЛЯМ ПУТЕШЕСТВОВАТЬ  
СОВЕТ-ТУРИСТУ | ГИД ПО СТРАНАМ | ВИЗЫ | ЧТО ПОСЕТИТЬ | ШОПИНГ | ГДЕ ОСТАНОВИТЬСЯ | КУХНЯ | МЫ В КОНТАКТЕ
СОВЕТ-ТУРИСТУ
Новости туризма
Практические советы
Куда поехать
Поиск по сайту
Контакты
РАЗДЕЛЫ
Гид по странам
Визы
Что посетить
Шопинг, покупки
Где остановиться
Транспорт
Кухня
Как добраться
ПОПУЛЯРНЫЕ СТРАНЫ
Россия
Турция
Франция
Болгария
Испания
Германия
Италия
Великобритания
Таиланд
Греция
Кипр
Мальта
Чехия
Совет-Туристу в сети
 Мы ВКонтакте
Приглашаем подписаться на нашу группу в соцсети
Поиск по сайту
Рекомендуем
Русско-английский разговорник для туриста
100 фраз для выживания за границей
Русско-испанский разговорник для путешественника

 

Советы путешественникам
Общие практические советы

Общие советы Общие советы


Словарь туриста

 

A

Accommodation terms (условия размещения в гостинице, отеле и т. п.) — одна из важнейших составляющих туристского продукта. Иногда мотивация выбора отеля для туриста является определяющей.

Adult (взрослый) — лицо, достигшее возраста 12 лет на момент поездки.

A la carte — вид обслуживания, при котором клиент выбирает блюда из предлагаемых в меню ресторана.

All inclusive (всё включено) — полный пансион + напитки в течение дня (в том числе и алкогольные местного производства). Также возможны входящие в стоимость некоторые услуги (сауна, некоторые водные виды спорта и т.д.)

All-Exoense tour — тур с объявленной фиксированной ценой, включающий транспорт (трансфер), размещение, питание, экскурсии. Часто встречается аналог — all-inclusive tour, all-in.

Apartment — 1. номер в отеле квартирного типа 2. роскошный номер в отеле, состоящий из нескольких комнат. 3. квартира (амер.)

Arrival time — время прибытия (самолета, поезда и пр.)

B

BB — Bed and Breakfast (Bermuda plan) — вид условий размещения, по которому предоставляется номер в отеле с завтраком.

Bed — кровать в номере отеля. Стандартный размер зависит от местных традиций и стандартов. В Европе встречается стандарт single 190х80 см, double 190х122 см. В России ГОСТ Р 50645-94 «Классификация гостиниц» определяет размеры кроватей как: 80х190, 90х200 см. — односпальная, 160х190, 160х200, 200х200 см. — двуспальная. Размер детских кроватей не регламентируются. В номерах люкс могут быть и нестандартные огромные кровати овальных, круглых форм, с балдахином и др. Для кроватей queen или king могут быть приспособлены гигантские специальные столы на колесах, накатываемые на кровать, на которых подается кофе в постель по утрам.

Buffet здесь: шведский стол — вид самообслуживания в ресторанах, отличающийся тем, что посетители за единую плату получают любое количество и ассортимент блюд по своему выбору из числа блюд, заранее выставленных в зале.

Business class — здесь: в самолете (бизнес клас) — категория салона в самолете, обычно расположен между первым и экономическим классом, с более широкими креслами, бесплатными напитками и другими услугами.

C

CHD/CHLD (child) — ребенок. В прайс-листах, как правило, под этой аббревиатурой обозначается стоимость тура на ребенка (от 2 до 12 лет) в двухместном номере с двумя взрослыми.

Check-In Time — 1. время начала регистрации 2. момент начала (окончания) суток (обычно 12.00 часов дня), до наступления которого клиент гостиницы обязан освободить номер либо оплатить полностью или частично следующую ночевку.

Check-Out Time — 1. время окончания регистрации 2. окончание срока проживания в отеле, расчетный час (обычно в 12.00 часов), до наступления которого клиент гостиницы обязан освободить номер или оплатить следующий день.

Conrinental Breakfast (континентальный завтрак) — обычно легкий завтрак, состоящий из масла, джема, кофе, сока.

D

DBL (double) 1. — двухместный номер. В прайс-листах, как правило, под этой аббревиатурой обозначается стоимость тура при проживании одного человека в двухместном номере, при бронировании только размещения — цена за весь номер 2. — двуспальная кровать.

Deluxe — 1. роскошный тип отеля (частная ванна и полный сервис) 2. обозначает высокое качество.

Departure Time — время отправки (самолета, поезда и пр.)

Discount — скидка.

Durlex — двухуровневый номер в отеле.

E

Economy Class — экономический класс.

Econome Hotel — отель низкой категории.

Embassy — посольство.

Extra Bed (EX.B.) (дополнительная кровать) — часто раскладушка в двухместном номере, например, для ребенка. Стоимость услуги достаточно низкая, например, при стоимости двухместного номера $170, дополнительная кровать стоит $15. Однако единой ценовой политики не наблюдается.

Extra Charge — чаевые.

F

Familiarization Trip (fam. trip — разг.) ознакомительная, рекламная поездка — бесплатный или льготный тур, организуемый туроператором и принимающей стороной для сотрудников турагентств с целью их ознакомления с определенными туристскими маршрутами.

В рекламные поездки обычно направляются турлидеры и турагенты для детальной отработки маршрута и ознакомления с его условиями. Они полностью проходят весь маршрут, уточняют условия проживания, программы экскурсий, особенности питания, трансфера, культурной и развлекательной программы. Их подробной информируют о местных обычаях, условиях медицинского и страхового обслуживания, криминогенной обстановке и других аспектах тура.

FB full board (American plan) — вид условий размещения, по которому предоставляется номер в отеле с полным пансионом (завтрак+обед+ужин).

Fit — 1. For Individual Tourists. Аббревиатура, которая указывает на то, что цены даны для индивидуальных туристов (индивидуалов). Индивидуальными считаются туристы при количестве меньше 10 человек. При количестве туристов 10 и более человек их обычно считают группой (group tourists).
2. Foreign Individual Tour - зарубежный индивидуальный тур. Это тур, который разрабатывается, учитывая пожелания клиента. Индивидуальные туры понимаются как заказные, по индивидуальным программам, создаваемым заново, в отличие от каталожных, апробированных годами, которые предлагаются крупными туроператорами. На западе существуют специальные фирмы, которые обслуживают индивидуальные туры. Для индивидуальных туров разработана специальная технология их создания и договорного обеспечения.

G

Grand Hotel — распространенное название дорогих, элитных отелей по всему миру (но не гостиничная цепочка).

Guest House — недорогой отель для длительного проживания, например, студенческое общежитие.

Guide — ГИД. Проводник-профессионал (часто имеющий лицензии), который показывает туристам достопримечательности города или местности и владеет одним или несколькими иностранными языками.

H

HB Half Board (полупансион) — вид питания в гостиницах, при котором завтрак и ужин или завтрак и обед (реже) включены в стоимость проживания.

High Season — высокий сезон. Время года в данной стране, на протяжении которого установлены самые высокие цены.

Hotel Classification (классификация отелей) — отели различаются по уровню сервиса, оборудованию собственно номерного фонда и наличию услуг. Отели высшего класса имеют роскошные многокомнатные номера, множество услуг (рестораны, библиотеки, спортзалы, лифты, бары, сауны, и множество иного сервиса) и, соответственно, устанавливают цену за свои услуги. Наибольшую общность имеют пять градаций, обозначаемые «звездами», однако, даже если таковое применяется, то требования к каждой из градаций не одинаковы в различных странах. Сертифицирование на классность производит либо гостиничная ассоциация, либо гостиничная цепочка по принадлежности. Кроме класса гостиницы следует обязательно указать градацию собственно номера. В целом можно градации номеров свести к следующему: (a) De Luxe, Luxury, First Сlass, Moderate Class, Second Class, Economic Class; (b) De Luxe, Highly Commended, Commended, Approve; (c) Suite, Presidential, Superior, Moderate. Гостиничные цепи иногда вводят собственную градацию номеров.

Hostel — недорогая гостиница для молодежи.

Hotel-Resort — отель-курорт. Отель, расположенный в курортном месте и предлагающий гостям широкий спектр услуг.

Hotel Voucher — гостиничный ваучер. Основной документ для размещения в отеле.

I

Inbound Tourism — прием иностранных туристов см. incoming.

Incoming — деятельность турфирмы по приему иностранных туристов в стране (месте) назначения.

Infant — ребенок в возрасте менее 2-х лет. Для ребенка обычно стоимость проезда не оплачивается.

Invoice — счет для оплаты (услуг).

Itinerary — маршрут, план экскурсии.

J

Junior Suite — большой номер в отеле с совмещенной спальней и гостиной.

K

Kitchen (кухня) — full (FK) — полная кухня с холодильником, посудой, микроволновой печью
— mini (MK) — мини-кухня — включает то же самое, что и полная кухня, но меньше по размерам
— partial (PK) — кухня, оборудованная частично.

L

Lobby — холл при входе в отель.

Lost & Found — бюро находок. Чаще всего такие бюро устраиваются на вокзалах, аэропортах и других местах крупных потоков пассажиров и туристов.

Low Season — низкий сезон. Время года в данной стране, когда поток туристов мал и установлены самые низкие цены.

M

Modified American Plan — см. Half Board.

Motel — отель для автомобилистов, расположенный на автостраде, как правило, оборудованный гаражом, станцией технического обслуживания, автозаправочной станцией и другими службами, необходимыми автотуристами.

O

Outcoming, Outgoing — деятельность турфирмы по отправке туристов в зарубежные туры.

P

Pax — пассажир, турист. Аббревиатура, принятая в туристской индустрии.

Presidental Room — президентский номер в отеле, как правило, самый лучший.

R

Rack Rate — полный тариф стоимости номера (без скидок) в отеле для обычных клиентов.

Reception — стойка регистрации гостей в отеле.

Renovated Room — комната в отеле после ремонта.

Resort — курорт.

Resort Hotel (отель курорт) — отель высокого класса с широким спектром услуг.

Resort Of Luxury — фешенебельный курорт.

Room — комната, номер в отеле.

Rooming (показ номера и оборудования) — при поселении сопровождение клиентов до выделенного номера, показ номера и оборудования, объяснение правил пользования приборами. За рубежом совершает специальный стюард, который одновременно может поднести чемоданы. За услугу полагается платить чаевые.

S

Single — 1. бронирование гостиничных услуг для одной персоны 2. одноместный номер в отеле single room (SGL).

Shoulder Season — средний сезон (межсезонье). Время года в данной стране, между пиковым и мертвым сезонами, на протяжении которого установлены средние (промежуточные) цены.

Stop Sale — прекращение приема гостей в отель в связи с полной его загрузкой. Поскольку загрузка обычно планируется с учетом аннуляций несколько больше, чем имеется мест в отеле, то может возникнуть ситуация, когда число забронированных мест превышает их фактическое наличие.

Suite — номер отеля из двух комнат, номер люкс.

Superior Room — номер повышенной комфортности.

Swedish Board — шведский стол — вид питания в гостинице, ресторане, кафе, при котором предоставляется свободный выбор неограниченного числа блюд (из предлагаемых и заранее выставленных в зале) при самообслуживании в зале.

T

Team — команда, сплоченный корпоративный коллектив.

Time Of Arrival — см. Arrival Time.

Time Of Departure — см. Departure Time.

Tip (чаевые) — по обычному правилу, принятому в большинстве стран мира, чаевые составляют 5-15% от общей стоимости счета и даются официантам, барменам, портье, парикмахерам, таксистам и т.д. Часто стоимость обслуживания автоматически включается в счет (об этом специально написано в меню или счете отеля). В этом случае чаевые не обязательны (по крайней мере, это вы решаете самостоятельно). Кроме того, принято давать на чай за всякую дополнительную услугу (например, таксисту, который помог поднести ваш багаж и т.п.). Перед поездкой в страну стоит поинтересоваться как, где и когда следует давать чаевые — это придаст вам определенную уверенность и позволит избежать неприятных ситуаций.

Toiletry Items (туалетные принадлежности)

  • toothbrush — зубная щетка;

  • toothpaste — зубная паста;

  • shaving cream — крем для бритья;

  • razor — бритва;

  • comb — расческа.

Tour Leader (турлидер) — руководитель туристской группы, обычно работник туристкой фирмы или агент, хорошо знающий маршрут, обычаи и условия туризма в стране турпоездки.

Турлидер представляет интересы направляющей турфирмы в период зарубежной поездки, помогает туристам разрешить трудные вопросы, контролирует выполнение программы турпоездки и качество обслуживания, оформляет необходимые документы. В любой туристской группе, не исключая спортивные и узкоспециальные, могут быть туристы различные характеру и эмоциональному настрою, физическому состоянию и возрастному составу.

Организация зарубежной групповой поездки сопряжена с необходимостью проведения серьезной, весьма ответственной, и обычно, неблагодарной работы руководителя туристской группы, которая начинается задолго до собственно срока выезда. Турлидер по формальному признаку является представителем направляющей туристкой фирмы, действующим на месте в пределах предоставленных ему полномочий. От четкости и результативности его работы во многом зависит успех туристской поездки и, следовательно, хорошее настроение самих туристов, эффективность отдыха и общая удовлетворенность турпоездкой.

Tourist Class Hotel (отель туристического (туристского) класса, иногда именуется экономическим классом или * — ***) — отель с пониженной комфортностью и сравнительно недорогой ценой на размещение и услуги. Номер в таком отеле не имеет ванны.

Tour Operator (туроператор) — оптовая туристская фирма, занимающаяся разработкой туров, их рекламой и сбытом через сеть розничных турагентов.

Transfer (трансфер) — любая перевозка туриста внутри туристского центра (доставка с вокзала, аэропорта или морского порта в гостиницу и обратно; с одного вокзала, аэро- или морского порта на другой; из гостиницы в театр и обратно).

Transit (транзит) — проезд через какую-либо страну с пребыванием в ней не более 24 часов.

Travel — путешествие, туризм.

Triple (TRPL/TPL — triple room) — гостиничный номер на три персоны. Обычно это двухместный номер Twin bed, в котором установлена дополнительная кровать Extra bed или диван Sofa. В прайс-листах, как правило, под этой аббревиатурой обозначается стоимость проживания одного человека в трехместном номере (или третьего человека в двухместном номере).

Twin (twin room) — 1. номер в отеле на две персоны с двумя односпальными кроватями 2. две отдельно стоящие кровати.

Twin Double (twin double room) — номер в отеле с двумя двуспальными кроватями.

V

Value Added Tax — налог на добавленную стоимость. В Европе при выезде из страны возвращается иностранным гражданам.

Visa (виза) — специальное разрешение соответствующих органов иностранного правительства на въезд, выезд, проживание или проезд через территорию данного государства.
— business — деловая
— entry — въездная
— multi-entry — многократная въездная
— travel — туристская
— transit — транзитная
— visitor — гостевая.

Visa Support (визовая поддержка) — официальное приглашение на посещение иностранного государства.

Для получения въездной визы необходимо получить согласие принимающей стороны: (а) частного лица; (б) официального учреждения, предприятия, фирмы — деловая поездка; (в) турфирмы, отеля — для туристов.

Обычно в таком приглашении указывают полные атрибуты приглашаемого лица: фамилия, имя (отчество), год рождения, место рождения, адрес, должность и место работы, паспортные данные, цель поездки, сроки пребывания. По законам большинства стран приглашающий несет/должен нести все заботы о приглашенном в случае непредвиденных обстоятельств. Консульские отделы стремятся по возможности перепроверить указанные данные. Имеет место и развивается тенденция использования визовой поддержки для поездки по туристским визам в иных целях, часто несовместимых с туризмом и даже противоречащих его основополагающим принципам. Поэтому за рубежом отели и туристские фирмы очень осторожно дают визовую поддержку. Таковая по общему правилу не дается, если турист не покупает услуги у турфирмы — проживание, питание, культурную программу. Как выход из этого положения — приобретение самого дешевого проживания в хостеле без питания. Консульские учреждения учитывают эти тенденции и проводят выборочно личные собеседования с целью выявить лиц, которые хотели бы воспользоваться туристской визой для незаконной иммиграции или иных целей, противоречащих целям туризма.

Для поездки в Россию также нужна визовая поддержка. Она выдается персонально приглашаемому лицу или турфирме, которые затем направляют ее в российское заграничное консульство для оформления визы. В визе указывается принимающая организация. По прибытию турист или иностранный визитер обязан пройти регистрацию визы в ОВИР. Часть гостиниц, имеющая право принимать иностранных гостей, самостоятельно регистрирует иностранцев. Все остальные иностранные гости должны пройти регистрацию по месту жительства.

Визовую поддержку в целях туризма — приглашение могут дать туристские предприятия, имеющие соответствующую лицензию и разрешение МВД (референс номер в консульской службе). Некоторые фирмы не занимаются туризмом, а только торгуют визовой поддержкой.

Voucher (ваучер) — ордер, туристская путевка, иной документ, удостоверяющий наличие договора между владельцем ваучера (в общем случае туристом) и компанией, предоставляющей (бронирующей) туристские услуги. Ваучер подтверждает то, что турист оплатил конкретные виды услуг: проживание в гостинице, питание, экскурсионное обслуживание, проезд на транспорте и т.д. и является основанием для получения этого обслуживания. Hotel ~ ваучер на получение услуг размещения в гостинице или отеле.

Value Added Tax — налог на добавленную стоимость. В Европе при выезде из страны возвращается иностранным гражданам.

Y

Youth Hostel — общежитие для молодежи, обычно комнаты на 4-6 человек, удобства на этаже.

Сохранить ссылку на эту страницу в любимой социальной сети:
5850

Другие материалы раздела

    СОВЕТ-ТУРИСТУ | ГИД ПО СТРАНАМ | ВИЗЫ | ЧТО ПОСЕТИТЬ | ШОПИНГ | ГДЕ ОСТАНОВИТЬСЯ | КУХНЯ | МЫ В КОНТАКТЕ